Piața pe care o targetezi și clienții pe care vrei să-i câștigi schimbă constant felul în care relaționează cu tehnologia, iar alegerile tale trebuie să se concentreze pe inovație. Fie că vrei să ajungi la noi clienți sau vrei să explorezi cât mai multe canale care îți aduc profit și îți creează un renume, viitorul este cel care dictează acum.
Pandemia de coronavirus este un bun exemplu pentru felul în care se pot schimba lucrurile când te aștepți mai puțin. Măsurile impuse angajatorilor și companiilor din întreaga lume au fost luate pe repede înainte, dintr-o nevoie reală de adaptare. Nu lăsa vremurile să te ia prin surprindere și profită de ceea ce poți obține în urma transformării digitale. Iată de ce merită:
Clienții se bucură de experiențe noi
Toate businessurile trebuie să profite de atenția pe care o dau acum clienții canalelor digitale, rețelelor de socializate etc.. În special, dacă ai o afacere care se adresează tinerilor, aceasta are nevoie de cele mai ingenioase moduri de a transmite mesajul către clientul ideal.
Poți apela la Dynamic Digital Out Of Home (DOOH), pentru a implementa cele mai fresh campanii și pentru a aduce, literalmente, mai aproape de public reclamele în care investești. Dynamic DOOH îți oferă avantajul de a face un pas în față într-o piață condusă de digital, prin panouri publicitare outdoor, în locații și ore alese de tine.
Felul în care alegi să gestionezi această strategie de marketing poate fi decis în urma unei analize atente a felului în care clienții interacționează cu brandul tău. De asemenea, aceste servicii îți pun la dispoziție și toate toolurile necesare pentru a compara rezultatele și pentru a afla cât de benefice sunt astfel de schimbări pentru compania ta.
Clienții tăi sunt din ce în ce mai competenți digital, indiferent de vârstă, iar așteptările lor sunt puternic influențate de alte afaceri, care recunosc importanța acestei transformări. Este important să urmezi trendurile și să fii mereu la curent cu nevoile clienților din diferite categorii de vârstă și, mai ales, să analizezi cu atenție rezultatele campaniilor derulate.
Angajații pot explora mai mult
Într-o perioadă nesigură din toate punctele de vedere, afacerea ta și piața muncii vor fi afectate. De exemplu, în pandemie, mai multe companii au fost obligate să renunțe la angajați valoroși sau să ia măsuri care au dus la tăieri de bugete. În astfel de momente, angajații care fac lucrurile să se întâmple trebuie încurajați și susținuți de firma în care se afirmă de o perioadă bună.
Una dintre soluțiile pentru dezvoltarea forței de muncă este posibilitatea angajaților de a dobândi noi abilități și de a explora domenii care îi vor ajuta în momentul în care compania trece printr-o perioadă de transformare. Un skill set bogat al angajaților va îmbunătăți comunicarea între departamente și va influența pozitiv activitatea fiecărei echipe.
Este important și ca, în momente de criză, angajații să poată prelua noi responsabilități și să fie deja pregătiți prin traininguri. Folosirea unor noi programe și aplicații, înțelegerea termenilor sau chiar folosirea noilor mașinării de la locul de muncă sunt doar câteva dintre aspectele care vor fi facilitate de transformarea digitală.
Produsele și serviciile sunt digitalizate
Un alt aspect scos în evidență chiar în timpul pandemiei de coronavirus este nevoia de digitalizare a serviciilor și a produselor. Facilitarea accesului la ceea ce are de oferit compania ta nu este o măsură necesară doar pe timp de criză, ci una îndelung așteptată de toți cei care sunt conectați la un stil de viață modern. Mai mult decât atât, în această perioadă, nu doar tinerii au nevoie de modalități simple prin care pot beneficia de serviciile tale, indiferent de domeniu, ci și cei din generațiile cu vârste mai înaintate.
Transformarea digitală implică procese mai rapide de cumpărare, programare pentru diferite servicii sau accesarea unor beneficii. Adaptează-te noilor timpuri și nu aștepta să fii obligat să faci schimbări de circumstanțe.
Această transformare îți permite să-ți pregătești mai bine afacerea și angajații, dar, mai ales, să te dezvolți din toate punctele de vedere. Alege aspectele pe care vrei să le îmbunătățești și apelează preventiv la cele mai bune servicii și idei.
Sursa foto: pexels.com
